Итоги «горячей линии» за сентябрь

За сентябрь месяц текущего года в Управление на телефон «горячей линии» поступило 35 обращений от граждан.
Наибольшее количество обращений поступило на нарушения правил продажи отдельных товаров (технически сложных товаров бытового назначения,   мебель  и др.) – 40%; на  оказание некачественных услуг (бытовые услуги, услуги ЖКХ и др.) – 28%; качество воды - 11% и другие.
По всем поступившим в Управление Роспотребнадзора по Тверской области обращениям были даны соответствующие разъяснения по действующему законодательству, в одном случае рекомендовано обратиться в Управление с письменным заявлением.

                       

Тема обращения

Кол-во обращений

Результат обращения

1

О некачественных товарах из них:

14

 

 

о технически сложных товарах бытового назначения

10

Даны консультации

 

об изделиях медицинского назначения

1

Даны консультации

 

о текстильных, трикотажных, швейных, меховых товарах

1

Дана консультация

 

о парфюмерно-косметических товарах

1

Дана консультация

 

о мебели

1

Дана консультация

2

О некачественных услугах из них:

10

 

 

о бытовых услугах

9

Даны консультации

 

об услугах ЖКХ

1

Дана консультация

3

Об условиях проживания

2

Даны консультации

4

О качестве воды и продуктов питания

6

Даны консультации

5

О содержании животных

1

Дана консультация

6

Прочие

2

Даны разъяснения