Главная страница Сделать стартовой Добавить в избранное

	Главная страница → Полезные ссылки → Образцы претензий граждан в адрес предпринимателей по защите прав потребителей	Карта сайта \| Обратая связь

Имя:
Пароль:

ОБРАЗЦЫ ПРЕТЕНЗИЙ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

ПОРЯДОК ВРУЧЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ (ПРЕТЕНЗИИ)

Один экземпляр заявления вручается руководителю организации – продавца (исполнителя) (в общий отдел, канцелярию, секретарю, но желательно вручить лицу, ответственному за получение корреспонденции) под подпись лица, принявшего документ (с указанием фамилии и должности), с отметкой о дате вручения и заверенную печатью организации на втором экземпляре, который остается у потребителя.

Если это сделать невозможно, один экземпляр направляется в адрес организации заказным письмом с уведомлением. Кроме того, в описи необходимо указать, какие документы вложены в заказное письмо.

ОБРАЗЦЫ ЗАЯВЛЕНИЙ (ПРЕТЕНЗИЙ) И ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДРЕС ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока.

Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие15 дней с момента покупки.

Претензия на возврат (обмен) товара надлежащего качества.

Претензия на предоставление ненадлежащей информации о работах (услугах).

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, обнаруженным после истечения 15 дней с момента покупки.

Претензия на услуги телефонной связи, некачественное оказание услуг.

Претензия на услуги телефонной связи, необоснованное предъявление счета за услуги связи.

Претензия на услуги телефонной связи, неправомерное изменение условий договора в одностороннем порядке.

Претензия на услуги телефонной связи, необоснованное приостановление услуг связи.

Претензия на услуги телефонной связи, отказ (уклонение) оператора связи от заключения договора.

Претензия о нарушении сроков предоставления платных медицинских услуг.

Претензия о нарушении сроков и (или) недостатках в оказанной услуге.

Претензия о не предоставление надлежащей информации о товаре.

Претензия о недостатках работы из материала (с вещью) потребителя.

Претензия о предоставлении некачественных медицинских услуг.

Претензия о предъявлении требований при обнаружении в товаре недостатков, кроме технически сложных товаров.

Претензия по теплоснабжению для частных домов.


	Как нас найти?


Адрес: г. Тверь ул. Дарвина, дом 17 Тел.: (4822) 34-22-11; факс: (4822) 35-61-85; E-mail: info@69.rospotrebnadzor.ru Сайт: http://69.rospotrebnadzor.ru/ Схема проезда Адреса территориальных отделов


	Горячая линия


По интересующим Вас вопросам о деятельности Управления Роспотребнадзора по Тверской области в сфере защиты прав потребителей, организации питания, коммунальной гигиены, состояния среды обитания, профилактики инфекционных и паразитарных заболеваний, а также по другим актуальным вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения звоните в рабочие дни с 9-00 до 17-00 (перерыв на обед с 13-00 до 14-00) по телефону 8 (4822) 32-35-98.

© Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области,
Россия, 170034, Тверь, ул. Дарвина, дом 17; E-mail: info@69.rospotrebnadzor.ru

© Разработка сайта - Студия Интернет-решений «Вэл Дизайн», 2006-2019 год