СПРАВКА по результатам проведения «горячей линии» 13 марта 2009 года

№

Наименование организации

Поступило обращений граждан

1

Управление Роспотребнадзора по Тверской области и его 9 территориальных отделов

162

2

Другие ведомства и службы

129

ИТОГО

291

Название организации

Кол-во обращ-й

По каким вопросам

1.       

Отдел ЦМТУ Рос-техрегулирования по Тверской области

10

Информация отсутствует

2.       

Тверской филиал ФГУ «Мосрегионэнерго»

7

О плохом качестве топлива

О грубом и некачественном обслуживании

3.       

Управление Росздравнадзора по Тверской области

3

Обращения по пищевым добавкам;

По лицензированию медицинской деятельности;

По получению инвалидности.

4.       

Управление государственного автодорожного надзора по Тверской области

4

Жалобы на работу автобусов и трамваев

5.       

Управление Россвязькомнадзора по Тверской области

18

Об услугах сети Интернет

О тарифах

Жалоба на работу информационно-справочной службы (118)

6.       

Управление Министерства РФ по налогам и сборам по Тверской области

3

О документах, подтверждающих легальность оборота алкогольной продукции в розничной торговле

О возможности применения БСО при оказании услуг населению

7.       

Управление Ростехнадзора по Тверской области

10

О качестве электрической энергии

По вопросу эксплуатации газовых приборов

Об отсутствии освещения придомовой территории

8.       

Тверская таможня

-

Обращений не поступило

9.         

Управление государственной жилищной инспекции Тверской области

27

По вопросам качества услуг ЖКХ

10.  

УМ БППР, подчинённый УВД Тверской области

ЦБППР и ИАЗ

9

Об обмане покупателей, связанный с несоответствием цены указанной на ценнике на товар и наличном денежном расчете за приобретенный товар

Об обвесе и обсчете покупателей

11.  

Управление  государственной инспекции безопасности дорожного движения

УВД по Тверской области

4

По вопросам:

- правомерности действий сотрудников ДПС;

-  сдачи экзаменов на право вождения.

12.   

Департамент образования Тверской области

2

По вопросам сложности школьной программы начальных классов;

Повышение зарплаты учителям.

13.   

Департамент здравоохранения Тверской области

13

По вопросам:

- льготного лекарственного обеспечения;

- роста цен на лекарственные средства;

- оформления документов на МСЭК (2);

- выдачи больничных листов иногородним;

- очереди на лечение в стационаре.

14.        

Управление  ветеринарии Тверской области

5

О лечении животных, транспортировке животных за границу.

15.   

Региональная энергетическая комиссия Тверской области

13

О тарифах на:

- электроэнергию;

- транспорт;

- отопление;

- газ

16.   

Управление ФАС РФ по Тверской области

1

По установке электросчетчиков

ИТОГО по ведомствам и службам

129