Главная страница Сделать стартовой   Добавить в избранное
Главная страница Карта сайта | Обратая связь


Поиск по сайту

Полезные ссылки

Вход для сотрудников

 
 
 
Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека ФГУЗ ФЦГиЭ Роспотребнадзора ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» ФГУП "Центр дезинфекции в Тверской области, г. Тверь" Национальная организация дезинфекционистов

Пресс-релиз к Всемирному дню защиты прав потребителей

Ежегодно 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей. Празднование этого дня вошло в историю после выступления Президента США Джона Кеннеди 15 марта 1962 г. в Конгрессе США, где он впервые охарактеризовал понятие «потребитель» и выделил четыре основных права потребителей: право на безопасность; на информацию; право на выбор и право быть выслушанным.
На сегодняшний день Всемирная организация союзов потребителей (CI), под эгидой которой отмечается Всемирный день защиты прав потребителей, признает 8 основных прав потребителей:
право на удовлетворение основных нужд (на основные базовые товары и услуги, обеспечивающие выживание);
право на безопасность (право быть защищенным от продуктов, производственных процессов и услуг, опасных для здоровья и жизни);
право на информацию (право на защиту в случае мошеннически ложных или вводящих в заблуждение информации, рекламы, надписей на товарах либо иной практики и на обобщение фактов, необходимых для совершенствования обоснованного выбора);
право на выбор (право возможности доступа к разным товарам и услугам по конкурентоспособным ценам);
право на выражение интересов потребителей (право быть выслушанным: отстаивать свои интересы, побуждать правительственные и другие осуществляющие государственную политику органы принимать предложения потребителей к рассмотрению при формировании и осуществлении экономических и иных аспектов политики);
право на возмещение (на удовлетворение основных претензий и возможность пользоваться правовой помощью для их удовлетворения);
право на потребительское просвещение (право приобретать знания и навыки, позволяющие потребителю постоянно, в течение все жизни повышать грамотность по части отстаивания своих потребительских прав, а также воздействия на сферы производства и реализации товаров и услуг);
право на здоровую окружающую среду.
В настоящее время Всемирная организация союзов потребителей объединяет более 180 общественных и государственных организаций, занимающихся проблемами защиты прав потребителей из 72 стран мира, представляет интересы потребителей в ЮНЕСКО и ООН.
В этом году Всемирный день защиты прав потребителей посвящен проблеме борьбы с распространением нездорового питания детей.
         Увеличение потребления пищи, содержащей большое количество жиров, сахара и соли, в сочетании с сокращением физической активности приводит к росту таких заболеваний, как диабет, рак, сердечно-сосудистые заболевания. Дети, страдающие ожирением, с большой долей вероятности будут страдать ожирением и хроническими заболеваниями в зрелом возрасте. По меньшей мере 22 млн. детей в мире в возрасте до пяти лет уже имеют избыточный вес или ожирение. В некоторых странах детское ожирение достигло критической точки.
         Вместе с тем к основным нарушениям питания населения страны можно отнести: избыточное потребление животных жиров и неадекватное потребление полиненасыщенных жирных кислот, полноценных (животных) белков, недостаточное потребление большинства витаминов, дефициты минеральных веществ, ряда микроэлементов и пищевых волокон.
         Основными задачами в области здорового питания детей являются:
- производство внутри страны основных видов продовольственного сырья и пищевых продуктов, отвечающих современным требованиям качества и безопасности, создающих продовольственную безопасность страны;
- развитие отечественной индустрии производства специализированных продуктов для питания детей, полностью удовлетворяющих потребности здоровых детей раннего возраста;
- поддержка грудного вскармливания и рационального введения прикорма;
- совершенствование существующей системы организации питания в детских дошкольных и школьных учреждениях;
- образование и обучение детского населения вопросам здорового питания и пропаганда в средствах массовой информации основных принципов здорового питания.
Специалисты Управления Роспотребнадзора по Тверской области занимаются вопросами защиты прав потребителей в различных в сферах – ЖКХ, долевое строительство, туристские услуги, оказание платных медицинских услуг и т.д.
В 2007 году специалистами Управления Роспотребнадзора по Тверской области осуществлялся государственный надзор за исполнением требований законодательства по вопросам защиты прав потребителей.
Проведено 1871 мероприятие по контролю, из них в сфере торговли –68,4%, в сфере предоставления услуг - 31,6 %. В том числе, проверены объекты, предоставляющие образовательные, медицинские, туристские, услуги в сфере строительства жилья. Впервые проведены контрольные мероприятия в сфере потребительского кредитования.
Выявлено 3836 нарушений законодательства, что на 67,7% больше по сравнению с 2006 годом. Большую часть нарушений составили нарушения в сфере торговли - 66 %, в сфере оказания услуг - 34%.
Активная деятельность Управления в сфере платных медицинских услуг способствовала тому, что медицинские учреждения, не дожидаясь проверок, устраняют нарушения.
Управлением в 2007 году рассмотрено 3840 обращений, в том числе 970 письменных по вопросам защиты прав потребителей. Количество рассмотренных жалоб осталось на уровне 2006 года. Наибольший удельный вес в структуре претензий составили жалобы на оказание услуг (54%), качество промышленных товаров и продуктов питания (45%).
14 марта, в преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей, в городах и районах Тверской области состоятся «горячие линии» (прием обращений и проведение консультаций по телефонам) по вопросам защиты прав потребителей совместно с администрациями районов (городов) с привлечением специалистов сферы торговли и бытовых услуг, здравоохранения, образования, ЖКХ, транспорта, связи, спорта, туризма и т.п.
Сообщаем, что в Управлении Роспотребнадзора по Тверской области работает общественная приемная, куда можно обратиться за консультацией как  лично, так и по телефону: 32-00-02.  Информацию можно найти также на сайте Управления www.rpn-tver.ru

Как нас найти?

Адрес: г. Тверь
ул. Дарвина, дом 17

Тел.: (4822) 34-22-11;
факс: (4822) 35-61-85;

E-mail: ocgsen@tvcom.ru
            info@69.rospotrebnadzor.ru

Сайт: http://69.rospotrebnadzor.ru/

Схема проезда

Адреса территориальных отделов

Приемная руководителя

Руководитель:
Синода Виталий Александрович
Приемный день:
Среда с 14:00 до 17:00

Зам. руководителя:
Выскубов Арнольд Феликсович
Приемный день:
Вторник с 10:00 до 12:00

Зам. руководителя:
Федорин Олег Олегович
Приемный день:
Пятница с 10:00 до 12:00

Приемная для граждан

Прием граждан ведется в рабочие дни в кабинете
№104 (1 этаж)
с 14:00 до 17:00 (понедельник, вторник, среда, четверг) и
с 14:00 до 16:45 (пятница)

График дежурства специалистов

Для предпринимателей

Прием и учет уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности


Список принятых уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности


Реестр уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности

Горячая линия

По интересующим Вас вопросам о деятельности Управления Роспотребнадзора по Тверской области в сфере защиты прав потребителей, организации питания, коммунальной гигиены, состояния среды обитания, профилактики инфекционных и паразитарных заболеваний, а также по другим актуальным вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения звоните в рабочие дни с 9-00 до 16-00 по телефону 8 (4822) 32-35-98

Структура службы


Адреса территориальных отделов

© Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области,
Россия, 170034, Тверь, ул. Дарвина, дом 17; E-mail: ocgsen@tvcom.ru и info@69.rospotrebnadzor.ru

© Разработка сайта - Студия Интернет-решений «Вэл Дизайн», 2006-2009 год                    

Web-камера


Дизайн — «Вэл Дизайн»